El área de proyectos es la encargada de justificar, evaluar, implementar y realizar seguimiento a los procesos para la contratación de obras civiles, eléctricas, aire acondicionado, cableado estructurado, mobiliario y todas las inversiones técnicas y tecnológicas necesarias para la correcta operación de los nuevos Contact center y el mantenimiento de los existentes.
Intervención en el SGC
El área de proyectos surge como respuesta a una necesidad identificada de acuerdo a los crecimientos, adecuaciones y construcciones en infraestructura física proyectados en la organización además del mantenimiento y sostenimiento de las sedes existentes; los cuales requieren el seguimiento y acompañamiento constante en todos los procesos que se ejecutan.
Interacción con otras áreas
Esto se realiza con el apoyo de áreas como:
- Compras y presupuesto
- Secretaria General
- Activos Fijos
- Contabilidad
- Tesorería
- Tecnología