Somos
peoplecontact
Somos una compañía dedicada a la prestación de servicios de ingeniería, outsourcing, telecomunicaciones, CRM y Contact Center a nivel mundial, generando valor para las organizaciones.
Contamos con los mejores recursos humanos y tecnologicos para prestar un excelente servicio bajo los mejores estandares de calidad.
Contamos con una plataforma tecnologica de servicios de comunicacion multicanal, a traves de atención telefonica, mensajes vía mail, fax, chat, SMS (mensajes de texto a celulares), back office y otros, que le proporciona a las empresas una alternativa de solución, para la atencion y el conocimiento de cada uno de sus clientes. La experiencia de los Contact Center en Manizales proviene de mediados de los años 90 cuando la empresa de telecomunicaciones y servicios agregados, EMTELSA S.A. E.S.P. inicio operaciones para prestar sus propios servicios por medio de sus lineas de atención al cliente y soporte de daños de telefonía. La integración que EPM hizo de sus filiales genero la venta del Call Center EMTELSA al Instituto de Financiamiento, Promoción y Desarrollo de Manizales, INFI MANIZALES, dando origen a peoplecontact, empresa de economía mixta creada el 27 de junio de 2007.
Misión
peoplecontact
peoplecontact, es una compañía que trabaja con dedicación y empeño para el fortalecimiento y crecimiento de la industria TI en la región, somos aliados estratégicos de nuestros clientes para facilitar y agilizar sus operaciones industriales o de servicios a través de la prestación de los servicios Contact center, BPO, renting, desarrollo tecnológico y procesos de gestión del talento humano, comprometidos con la generación de valor para nuestros clientes y accionistas.
Visión
peoplecontact
Proyectamos ser reconocidos a nivel nacional como uno de los mejores proveedores de servicios tercerizados y especializados en: contact center, BPO, renting de infraestructura y tecnología, desarrollo tecnológico y procesos de gestión y desarrollo del talento humano, con un modelo de negocio sostenible que contribuya al crecimiento económico de la región por ser una fuente consistente y continua en la generación de empleo y fortalecimiento de la industria TI.
Valores
y Principios
